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Essen Rüttenscheid
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Fernwartung
FAQS
? Wie funktioniert die Fernwartung bei Ehlert.IT?
Wir benutzen Splashtop und TeamViewer zur Fernwartung. Diese wird automatisch über unser RMM (Remote Management System) installiert.
? Arbeitet Ehlert.IT auch vor Ort an meinen Systemen?
Auch vor Ort sind wir bei Bedarf für Sie im Einsatz. Allerdings muss die IT eher selten vor Ort gewartet werden. Wichtig ist es uns, dass wir in gutem Kontakt zu Ihnen stehen. Die Installation von neuen Systemen werden wir immer für Sie persönlich vor Ort vornehmen.
? Wie schnell kann ich von meinem altem Systemhaus zu Ehlert.IT wechseln?
Recht zügig! In der Regel gehen wir von 3 bis 4 Wochen aus. Eine große Rolle spielen Sie & Ihr Unternehmen. Einzuberechnen sind zum Beispiel: Wie groß ist ihr Unternehmen? Wie viele Server & Clients haben Sie im Einsatz? Für eine Einschätzung setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung.
? Ist für ein Wechsel zu Ehlert.IT immer ein Audit nach Cert + nötig?
Ja. In dem Audit lernen wir Sie als Kunden & Ihre IT-Infrastruktur kennen. Um Sie bestmöglich betreuen zu können, ist es wichtig, dass wir von Anfang an alles kennen. Nur so können wir Ihnen den besten Service bereitstellen.
? Ist es für den Wechsel zu Ehlert.IT immer notwendig, die IT-Infrastruktur auf den Standard von Ehlert.IT anzuheben?
Ja. Unseren Standard haben wir über die Jahre entwickelt. Es hat sich herausgestellt, dass wir mit diesen Standards Probleme & Ausfälle vermeiden & Ihnen somit auch eine Menge Ärger & Stress ersparen können.
Was können wir für Sie tun?
Sie sind gespannt, uns kennenzulernen? Dann zögern Sie nicht!
Hildegardstr. 11, 45130 Essen